הובלת נוסעים באוטובוס דורשת מהנהג שליטה מעולה בניהול מצבי חירום אופציונליים שעלולים להתרחש במהלך הנסיעה. אחד מהמצבים האפשריים הוא פריצת תגרה בין נוסעים בתוך האוטובוס. תרחיש זה מחייב תגובה מהירה ונכונה כדי להגן על שלומם של כל הנוסעים ולמנוע פגיעה מיותרת.
מצבים אלו עלולים להיות נפוצים בעיקר כאשר האוטובוס עמוס או שמדובר בקווים ארוכים בהם נוסעים למשך זמן ארוך. נהג אוטובוס שנתקל במצב של תגרה מתעורר מקבל הוראות ברורות כיצד לנהוג למען שמירה על בטיחות הנוסעים.
על פי הכללים, הנהג צריך להסיע את האוטובוס לתחנת המשטרה הקרובה ביותר או לפנות אל שוטר, אם מבחין בו בדרך. זאת בכדי להבטיח שהעניין יטופל במהירות על ידי כוחות הביטחון וימנע הסלמה. בחירה באופציה זו היא הנכונה ביותר, כאשר היא מגנה לא רק על הנוסעים, אלא גם על הנהג עצמו, מאפשרת המשך הנסיעה בצורה הבטוחה ביותר.
לאור כל זאת, הכרת נהלי החירום ופעולה בהתאם היא חיונית לנהגי אוטובוס ומחייבת אחריות גבוהה לניהול הנוסעים בנסיעת ציבור.